A menudo las empresas tienden crean numerosos planes estratégicos orientados a mejorar el proceso de constante adquisición de clientes nuevos; olvidándose por completo de pueden hacer nuevos negocios con aquellos viejos y fieles clientes que tienen en su base de datos.
Lo que muchos no saben es que el costo de adquisición de un cliente nuevo es entre 4 – 6 veces más elevado que el costo de retención de un cliente existente.
Uno de los problemas más comunes que he detectado en los negocios con los que he tenido la oportunidad de trabajar es que sus dueños son esclavos de sus empresas.
En emprendimientos muy jóvenes es común que se les dedique más horas de trabajo de lo habitual; principalmente debido a la escasez de personal y al gran volumen de trabajo a realizar.
Sin embargo, he notado que la tendencia apunta a que el nivel de atadura al negocio en lugar de disminuir, aumenta con el tiempo.
Dejémonos de historias. Todos sabemos que la razón por la que gastaste dinero haciendo una página web para tu negocio es porque supuestamente atraería más clientes.
Pero ¿Por qué no ha funcionado? ¿Será que alguien no te contó toda la verdad?
Primero que nada, la página web no atrae clientes, atrae visitantes. Es tu trabajo convertir esos visitantes en clientes. Así que esa es la primera falsa concepción que debes derrumbar.
La venta de servicios, por su naturaleza abstracta, representa uno de los desafíos más grandes para cualquiera dentro de esta industria. Esto se debe principalmente al hecho de que el cliente potencial no puede ver ni palpar lo que se le pretende vender.
A pesar de esta limitante, el mercado de servicios ofrece oportunidades multimillonarias a quienes logran dominar el arte de vender lo intangible.
La mayoría de las empresas caen en el error de poner toda su energía y recursos en la única tarea de perfeccionar su producto o servicio con la esperanza de que este sea capaz de atraer compradores y producir grandes utilidades. Esto no es más que un grave error.
Si bien es cierto que la calidad del bien o servicio ofertado es muy importante; esta solo es el 50% de la ecuación.
Existe un segundo elemento que juega un papel protagónico en el crecimiento de cualquier empresa y que a menudo es ignorado o mal implementado. Este elemento es el marketing. Seguir leyendo ¿COMO ELABORAR UN PLAN DE MARKETING?→
Una de las principales tareas de las marcas en las redes sociales es hacer crecer su audiencia. Una audiencia grande asegura un mayor número de interacciones, aumenta las conversiones (conversiones: paso de seguidores a clientes), mejora el posicionamiento y permite que el mensaje llegue más lejos.
Sin embargo, a pesar de que un 74% de los usuarios de internet se encuentran actualmente registrados en al menos una red social; la competencia por su atención es fuerte, por lo que convencerlos de seguir tu marca no es tarea fácil.
En esta publicación, hablaremos sobre las estrategias y acciones puntuales que te darán una ventaja sobre tu competencia y te permitirán aumentar el tamaño de tu audiencia de manera sustancial y consistente sin la necesidad de incurrir en gastos por concepto de publicidad. (Esta estrategia es aplicable a cualquier red social)Seguir leyendo ¿CÓMO GANAR SEGUIDORES SIN PAGAR PUBLICIDAD?→
Para ser exitoso en el mundo de los negocios no basta con hacer las cosas bien. Es necesario que también conozcas cuales son las situaciones que podrían hundir tu emprendimiento.
Si crees que esta realidad está lejos de sucederte, mira lo que dicen las estadísticas respecto al tema:
El mundo de los negocios es duro. Y en el camino te darás cuenta – Si aún no lo has hecho – de que no tienes las respuestas para todas y cada una de las situaciones que puedan presentarse.
Lo curioso del caso es que siempre que tenemos situaciones complicadas y/o desconocidas buscamos soluciones en Google. Pero déjame decirte un secreto, Google no te da soluciones, te da resultados e información.
Las soluciones vienen del proceso de recopilar informaciones y tomar las decisiones apropiadas en base a ellas. Eso es justamente lo que hace un buen consultor. Seguir leyendo ¿CUÁNDO NECESITAS UN CONSULTOR?→
Lo sé, tú también necesitas atraer más clientes. Ya sea porque no estás vendiendo o porque quieres vender más, la necesidad de captar nuevos clientes constantemente pareciera no tener fin.
La mala noticia es que, al igual que tú, tus competidores también están detrás de más clientes. Y no estoy hablando de clientes al azar; ellos quieren los mismos clientes que tú quieres.
La buena noticia es que existen estrategias que pueden ayudarte a ganarle la carrera a tu competencia y atraer más clientes a tu negocio. Aquí te muestro 5 de ellas:Seguir leyendo 5 SECRETOS PARA ATRAER MÁS CLIENTES→
9 cosas que los equipos de la NBA pueden enseñarte sobre negocios y emprendimiento.
A mediados del siglo XX surge en Estados Unidos lo que en su momento se consideraba un complemento para las demás ofertas deportivas de la época; la Asociación Nacional de Baloncesto (NBA – National Basketball Asociation – por sus siglas en inglés).
En esta asociación, 30 equipos compuestos por 12 jugadores; durante toda una temporada de 82 partidos regulares más los partidos de post temporada, intentan conquistar el preciado trofeo de la serie final y el reconocimiento como los campeones de la liga.
Aunque parezca difícil de creer, los mejores equipos de la NBA, si se estudian con detenimiento, son una verdadera escuela para cualquier emprendedor que pretenda coronarse como campeón en el mundo de los negocios. Esto es lo que he aprendido de ellos:Seguir leyendo LO QUE EL BASKETBALL ME ENSEÑÓ SOBRE NEGOCIOS→
