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NO NECESITAS UN MILLÓN DE FOLLOWERS

Es increíble la cantidad de dueños de negocio que se suben al tren de las redes sociales porque creen que son el pasaje al éxito.

Si bien son ciertas las numerosas bondades que las rrss pueden hacer por tu marca, también es cierto que hay muchos mitos y falsas expectativas que deben ser aclaradas en aras de entender mejor cómo funciona esta dinámica. El principal de los mitos es el de que “Muchos seguidores = Muchos compradores

Y te pregunto ¿Sabías que puedes comprar 10,000 seguidores por solo US$75? (a veces por menos).

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EL SERVICIO LENTO, TAMBIÉN ES MAL SERVICIO

Para mi resulta sorprendente el hecho de que a estas alturas hayan dueños de negocios que justifican la lentitud en el servicio  diciendo  la clásica frase: “Lento… pero seguro”. Creyendo que porque lograron resolver el problema que el cliente fue a resolver, el tiempo se vuelve irrelevante.

La realidad es que, a menos que la naturaleza de tu servicio amerite la lentitud como parte del servicio mismo (No sé, paseador de tortugas o algo así), la gente quiere que le atiendan rápido.

La gente no va a un restaurante una hora antes de que le dé hambre, van cuando ya tienen hambre. Si llegaron con hambre, ¿Qué te hace pensar que quieren esperar una eternidad para poder comer su comida?

Todos quieren que su auto sea reparado a la mayor brevedad para así poder continuar con sus vidas. Esperar en un taller sucio e incómodo no es atractivo.

El servicio lento arruina la experiencia del cliente, ¡fin de la historia!

Dicho lo anterior…

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Fidelización: Cómo hacer que vuelvan a tu negocio.

Quizás no lo habías notado, pero si miras cuidadosamente en la despensa de tu casa, es probable que te des cuenta de que los productos que tienes en ella (o la mayoría de ellos) son exactamente los mismos que tu madre tiene en la suya.

Si vas al baño, es casi seguro que la marca de pasta dental sea la misma.

Otro ejemplo…

Es muy probable que el banco en donde aperturaste tu primera cuenta de ahorros sea el mismo banco al que tu papá te llevó por primera vez.

Pero ¿Por qué sucede esto? ¿Acaso hay un plan macabro de nuestros padres para hacer que nos parezcamos más a ellos? Seguir leyendo Fidelización: Cómo hacer que vuelvan a tu negocio.

¿QUÉ HACER CUANDO LA COMPETENCIA TE ESTÁ COPIANDO?

Bienvenido al competitivo mundo de los negocios, este no es el salón de clases en donde si alguien te copiaba la tarea el profesor podía enviarlo de castigo a la oficina del director.

La realidad es que los mercados se hacen cada vez más competitivos, la lucha por los clientes más férrea y los competidores son cada vez más atrevidos. Tanto así que algunos tienen la osadía de tomar productos existentes y copiarlos casi en su totalidad para luego competir contra los creadores originales.

Lo grave del caso es que muchas veces esas copias terminan desplazando a los originales. Recordemos el escandaloso caso en el que la famosa red social Instagram, le “tomó prestada” la función de historias a la red social Snapchat rebautizándola como Instagram Stories. Ya para finales del año 2017, las visualizaciones de las Instagram Stories sobrepasaban casi por el doble a las de las historias de Snapchat.

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11 ECONÓMICAS IDEAS DE MARKETING PARA TU MARCA O NEGOCIO

Cuando la gente piensa en ideas de marketing y publicidad, automáticamente les llega a la mente la idea de que es algo que solo las grandes empresas con presupuestos millonarios pueden hacer.

Si bien es cierto que la mayoría de las marcas mejor posicionadas en las diferentes industrias invierten mucho dinero en sus campañas de marketing, es completamente errada la idea de que quienes no tienen cantidades similares de recursos no pueden cosechar los beneficios de una buena gestión publicitaria.

Con la intención de ayudarte a mercadear tu marca o negocio sin tener que invertir dinero que quizás no tienes, te traigo la siguiente lista con 11 de las mejores ideas: Seguir leyendo 11 ECONÓMICAS IDEAS DE MARKETING PARA TU MARCA O NEGOCIO

AUMENTA TUS VENTAS USANDO LAS ESTADÍSTICAS

El comportamiento humano es increíble.

Sin embargo, a pesar de lo complejo que es, este puede ser influenciado por detalles tan sutiles que en la mayoría de las ocasiones pasan desapercibidos  ante nuestros propios ojos.

Los mercadólogos han sabido esto desde hace décadas; por tal razón, se han dedicado a utilizar esas pequeñas brechas en nuestro proceso de toma de decisiones para convencernos de comprar determinados productos o servicios. Seguir leyendo AUMENTA TUS VENTAS USANDO LAS ESTADÍSTICAS

CUÁNTO COBRAR POR TUS SERVICIOS: GUÍA PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS

Si eres un profesional independiente o freelancer, es muy probable que en algún punto de tu carrera te hayas encontrado con la difícil situación de no saber cuánto cobrarle a un determinado cliente por concepto de servicios prestados.

No sientas pena por ello, la realidad es que los problemas con la fijación de precios son más comunes de lo que imaginas.

Está comprobado que es mucho más fácil cobrar por un producto físico que por un servicio; cosa que en gran parte se debe a la naturaleza intangible de los mismos. Seguir leyendo CUÁNTO COBRAR POR TUS SERVICIOS: GUÍA PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS

26 FORMAS DE CONSEGUIR CLIENTES PARA TU NEGOCIO

Un negocio es solo un negocio si es capaz de producir utilidades. Pero para producir esas utilidades, primero debes ser capaz de conseguir clientes.

Sin embargo ¿Qué pasaría si por alguna razón no eres capaz de conseguir nuevos clientes de forma constante?

Creo que todos conocen la respuesta (Y si no lo sabías, comienza con “banca” y termina con “rota”).

Por tal razón, captar clientes (y retener los que ya se tienen), es la misión de nunca acabar en el mundo de los negocios. Seguir leyendo 26 FORMAS DE CONSEGUIR CLIENTES PARA TU NEGOCIO

CÓMO GANAR MÁS DINERO EN TU NEGOCIO SIN SUBIR LOS PRECIOS

Al hablar de aumentar ganancias de un negocio, la mayoría de las personas piensan automáticamente en aumentar precios.

Si bien es cierto que aumentar el precio de venta de tu producto puede darte un mayor margen de beneficios; hay una serie de eventos que se desencadenan y que no son favorables para tu negocio.

Algunos de ellos son:

  • Reducción del volumen de venta
  • Clientes que se van en busca de mejores precios
  • Los competidores se vuelven más fuertes ya que te superan en el renglón precio.
  • Perdida de posicionamiento en el mercado

Es por esas razones que, antes de aumentar tus precios, debes analizar muy bien la manera en que esto pudiera impactar tu negocio a largo plazo. Seguir leyendo CÓMO GANAR MÁS DINERO EN TU NEGOCIO SIN SUBIR LOS PRECIOS