Al hablar de aumentar ganancias de un negocio, la mayoría de las personas piensan automáticamente en aumentar precios.
Si bien es cierto que aumentar el precio de venta de tu producto puede darte un mayor margen de beneficios; hay una serie de eventos que se desencadenan y que no son favorables para tu negocio.
Algunos de ellos son:
- Reducción del volumen de venta
- Clientes que se van en busca de mejores precios
- Los competidores se vuelven más fuertes ya que te superan en el renglón precio.
- Perdida de posicionamiento en el mercado
Es por esas razones que, antes de aumentar tus precios, debes analizar muy bien la manera en que esto pudiera impactar tu negocio a largo plazo.
De hecho, lo primero que deberías hacer es buscar alternativas para lograr aumentar tus beneficios sin la necesidad de tener que aumentar tus precios.
Para ello, he preparado una lista de 6 cosas que puedes hacer de forma casi inmediata para cambiar de forma positiva tus beneficios percibidos. Veamos:
No. 1: Reducción de gastos
Los gastos son cada uno de los desembolsos de efectivo que se realizan para hacer frente a las obligaciones y compromisos.
Parecería obvio el hecho de que todos los negocios deben procurar ser eficientes en el uso de los recursos; sin embargo, no siempre es así.
De hecho, la mala gestión de procesos y los gastos innecesarios son algunos de los principales agentes destructores de utilidades en las empresas.
Ojo, no te estoy mandando a que canceles el plan de pensiones o que elimines los incentivos del personal (el dinero invertido en buen personal es dinero bien invertido).
Para que tengas una idea, estas son algunas de las áreas en las que puedes identificar gastos innecesarios y reducirlos, eliminarlos o cambiarlos por otras alternativas más baratas:
- Compra de equipos costosos que no son imprescindibles.
- Renta de espacios excesivamente altas.
- Servicios fijos que no son imprescindibles o que pueden sustituirse por otros de menor costo.
- Consumo desmedido de materiales gastables.
- Facturas eléctricas.
- Uso del servicio telefónico.
- Pagos a contratistas, etc.
La idea es darte una vuelta por cada área o departamento de tu negocio y ubicar los pequeños “orificios” por donde se está escapando el dinero que pudiera ser parte de las utilidades de tu empresa.
No. 2: Automatización de procesos
Con los crecientes avances tecnológicos, las tareas y procesos cada vez requieren menos de la intervención humana.
Para las empresas que saben aprovechar los nuevos avances, estos se traducen en:
- Agilidad y ahorro de tiempo al realizar tareas rutinarias
- Menor requerimiento de horas hombre por tarea
- Menor necesidad de personal
- Uso más eficiente de los recursos
En la medida en que logres implementar nuevas tecnologías, orientadas a automatizar algunas de las tareas más rutinarias y consumidoras de recursos dentro de tu empresa, podrás reducir costos y obtener mayores beneficios económicos.
Algunas herramientas que te ayudan a automatizar procesos son:
- Softwares CRM: Los Customer Relationship Managers o Manejadores De Relaciones Con El Cliente, son programas informáticos que permiten gestionar de forma eficiente la base de clientes de casi cualquier tipo de negocio.
Estos programas sirven para mejorar de forma significativa la manera en que se dan las negociaciones, reducir el costo de adquisición y retención del cliente y llevar un mejor control de los negocios realizados.
- Email Managers: Son programas cuya finalidad es ayudar a las empresas a facilitar y eficientizar la gestión de sus listas de correos, creación de listas nuevas y realización de campañas de email marketing.
La razón por la que te debería interesar esto es porque el email marketing es capaz de producir un retorno sobre inversión de unos 40 dólares por cada dólar invertido.
Eso es un dato enorme si se compara con la publicidad convencional u otra forma de marketing.
Si bien es cierto que el uso del email marketing produce excelentes resultados; también es cierto que es algo tedioso y consume tiempo.
De ahí la necesidad de implementar los email managers como una solución para automatizar tantas tareas como sea posible.
- Video llamadas: Las video llamadas no son nada nuevo; sin embargo es sorprendente la cantidad de empresas que aún gastan enormes cantidades de dinero cada año en gastos de transporte, reuniones, viáticos y demás.
Gran parte de los gastos que conllevan esas reuniones presenciales se pueden evitar casi por completo si se utiliza la tecnología como una forma de acortar distancias y trabajar en conjunto sin importar la ubicación geográfica de los miembros de los equipos.
Adicional a las llamadas de video, están las llamadas por voz sobre IP, sistemas de mensajería instantánea y demás.
No. 3: Aumento del volumen de venta
Una alternativa casi obvia para lograr aumentar los beneficios de tu negocio sin tener que subir el precio de tu servicio es aumentar el volumen de tus ventas.
A pesar de lo fácil que es decirlo, hacerlo es otra historia completamente diferente.
Para lograr aumentar tus ventas, se requiere de un proceso minucioso de planificación, creación de estrategias, implementación y seguimiento constante.
Debes sacarle el máximo a cada negociación, ofertando servicios cada vez más oportunos y altamente competitivos.
En ocasiones anteriores he escrito sobre estrategias específicas orientadas a ayudarte a aumentar tus ventas. Estas son algunas de ellas:
- Cómo aumentar tus ventas usando el email marketing
- Aprende a cerrar ventas
- Las mejores estrategias para hacer nuevos negocios con viejos clientes
- Aprende el fino arte de la venta cruzada
- ¿Por qué no estás vendiendo?
No. 4: Captación de nuevos clientes
La captación constante de nuevos clientes es un compromiso permanente de los negocios que desean ser exitosos.
Los nuevos clientes te sirven para tres funciones fundamentales:
- Aumentar el volumen de tus ventas
- Abrir nuevas posibilidades de negocio y…
- Reemplazar a los clientes más antiguos que por una u otra razón se han marchado
Hay muchas maneras en las que pudieras atraer nuevos prospectos a tu negocio. La ideal para ti dependerá de, entre otras cosas, la naturaleza de tu negocio mismo.
En sentido general, puedes comenzar a captar clientes nuevos intentando las siguientes actividades:
- Concursos
- Free trials (periodos de prueba gratuita)
- Incentivos por referir a otros
- Captación de leads a través del marketing de contenidos
- Demostraciones en vivo
- Redes sociales
- Publicidad pagada
Las posibilidades son enormes.
Prueba tanto como puedas, mide tus resultados y repite lo que te funcione mejor.
No. 5: Eficientización de operaciones y procesos
Eficientizar una operación y/o proceso consiste en obtener el máximo rendimiento posible, utilizando la menor cantidad de recursos y sin afectar la calidad.
Para lograr eficientizar los procesos dentro de tu negocio, debes tomar bien en cuenta las funciones básicas administrativas (planificación, organización, dirección y control), principalmente la planificación y el control.
Debes planear cada actividad que se vaya a realizar y los recursos que se vayan a consumir para ejecutar lo planeado.
Al momento de implementar lo planificado, se debe dar una labor de seguimiento y control de los procesos y recursos involucrados.
Mientras mejor se controle el uso de los recursos, menos desperdicios habrá y con esto, menor costo de implementación (ya todos sabemos lo que significa una reducción en los costos… Exacto, más dividendos).
No. 6: Penetración en nuevos mercados
A demás de conseguir nuevos clientes, otra buena forma de aumentar los beneficios producidos por tu negocio es entrando en nuevos mercados.
Todos los negocios llegan a un punto en que para poder crecer deben explorar otras fronteras.
La clave aquí es buscar posibilidades de negocios en lugares de alta demanda y baja competencia.
La razón es que si llegas con un nuevo producto o servicio a un lugar en donde ya están saturados de lo mismo; las posibilidades de fracasar son bastante altas.
Algunas formas de explorar nuevos mercados son:
- Abriendo sucursales en otras regiones
- Haciendo acuerdos de distribución y/o licencias
- Implementando el sistema de envíos a grandes distancias
- Utilizando el comercio electrónico como una extensión de tu negocio físico
Mantente siempre en la búsqueda de territorio virgen en donde pudieras colocar tu producto.
Una mayor colocación de producto se traduce directamente en un aumento en tu volumen de ventas y por ende en los beneficios obtenidos.
No. 7: Diversificación de la oferta
Otra forma en la que puedes hacer que tu negocio produzca más dinero sin subir los precios es aprovechando la infraestructura que ya tienes para ofertar nuevos productos y/o servicios.
Nuevos productos significan nuevas oportunidades de hacer más negocios.
Al momento de implementar esta estrategia, ten en cuenta:
- Que el nuevo producto vaya acorde con tu negocio
- Que el nuevo producto le apetezca a la audiencia que ya tienes
- Que el costo del nuevo producto no implique una inversión tal que ponga en riesgo el negocio.
No. 8: Búsqueda de nuevos proveedores
Los proveedores son una de las piezas claves en cualquier negocio (Independientemente de la naturaleza del mismo).
La razón de su importancia radica en el hecho de que son ellos quienes te proveen la materia prima necesaria para producir eso que vendes y que hace que tu negocio exista.
Esa materia prima (cualquiera que fuere), representa uno de los mayores gastos de casi todo proceso productivo.
Conseguir los proveedores más económicos, es pues una de las maneras más eficientes de reducir los costos de producción y aumentar de forma significativa los beneficios del negocio.
En este caso; la idea es buscar proveedores que te favorezcan tanto en la calidad de la materia prima como en el precio de la misma.
Conclusión:
Como puedes ver, existen muchas maneras en las que puedes lograr aumentar los ingresos de tu negocio sin tener que aumentar tu precio y arriesgarte a sufrir el rechazo del público.
Estas estrategias no son excluyentes; por lo tanto, puedes intentar varias a la vez, evaluar los resultados y repetir lo que funcione mejor.
Si tienes alguna idea que yo no haya mencionado o te llamó la atención alguna estrategia en específico, házmelo saber en los comentarios. Me interesa tu opinión.
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