Todas las entradas de: Francisco Rodríguez

Soy Francisco Rodríguez, Ingeniero Electromecánico, Magister en Administración de Empresas, amante de los negocios y administrador de este portal. Me encanta compartir información sobre las cosas que me apasionan. Contáctame vía Twitter @iFranrodriguez

HAZTE A UN LADO: La importancia de saber delegar

Cuando comienzas una pequeña empresa o un proyecto profesional independiente, es inevitable que tengas que ser el gerente y también el conserje, el manager y el artista, el sonidista y la estrella de rock; ahora bien, conforme el proyecto va creciendo y a la par con el aumento de la demanda, se hace necesario que se sumen nuevas manos para mantener el ritmo y poder continuar despachando eso que ofreces.

Todos podemos estar de acuerdo en que a veces necesitamos ayuda. Sin embargo, lo difícil no es reconocer la necesitad de ayuda, lo difícil suele ser el poder confiar lo suficiente como para dejar que manos extrañas jueguen en un papel importante en algo que nos preocupa que quede bien.

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¿CÓMO CERRAR EL AÑO EN TU NEGOCIO?

Estamos muy cerca del fin de año. Si bien es cierto que son pocas las cosas que se podrían hacer a estas alturas para cambiar la realidad económica de tu empresa, resulta de suma importancia tomar acciones que no solo te ayuden a evaluar efectivamente la gestión realizada durante el año saliente, sino también a prepararte mejor para el entrante.

Entre las cosas que debes hacer están:

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LAS GARANTÍAS Y LA CONFIANZA

¿Qué garantías me das que lo que me dices es cierto?

Esa (o alguna variante) es una de las preguntas más comunes que los compradores le hacen a los vendedores.

Esta pregunta viene de la falta de uno de los elementos más importantes en cualquier negociación, la confianza. Esa falta de confianza, que tiene razón suficiente de ser, genera incertidumbre.

Desde hace décadas los negocios crearon una forma de reducir la barrera de la desconfianza, las garantías.

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DA LO INESPERADO

Atendiendo a qué tan bien nuestro producto satisface las expectativas del cliente, los mismos han sido agrupados en 4 niveles: producto básico, producto esperado, producto aumentado y producto potencial.

Un producto básico apenas satisface la necesidad o problema que pretende resolver; el producto esperado tiene todas las características que un consumidor experimentado esperaría que el producto tuviera (Ejemplo, quienes frecuentan hoteles esperan que estos tengan agua caliente en la ducha, aunque no necesariamente se cumpla); el producto aumentado es aquel que agrega elementos de valor adicionales a lo que el cliente esperaría y muy por encima del producto básico; por último, el producto potencial representa aquello en lo que nuestro producto podría llegar a convertirse.

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EL DÍA QUE DEJAS DE AVANZAR, COMIENZAS A RETROCEDER.

Es muy común que los dueños o administradores de negocios con cierta antigüedad en el mercado crean que tienen todo controlado, que se las saben todas, que tienen un negocio a prueba de fallas.

Es más común que estas mismas personas confundan “tener un negocio estable” con “tener un negocio estático”.

Hay una realidad que a menudo es ignorada: Si no estás avanzando, estás retrocediendo.

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LA GENTE EXITOSA LEE: CÓMO CREAR UN HÁBITO DE LECTURA

A estas alturas uno pensaría que la importancia de los libros como fuente de conocimiento no debería ser tema de debate. Es algo en lo que todos podemos estar de acuerdo.

En un artículo de Blinkist Magazine sobre los hábitos de lectura de algunos de los CEO´s más exitosos del mundo, se señalan unos puntos muy interesantes respecto al tema. Entre ellos, el de que el 88% de las personas financieramente exitosas leen al menos 30 minutos al día.

Entre la lista de personalidades citadas como referencia están Warren Buffett, Oprah Winfrey, Elon Musk, Barack Obama y el mismísimo Bill Gates, quien dice leer alrededor de 50 libros por año.

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MANTÉN TU PROMESA: LOS MENTIROSOS NO MANTIENEN CLIENTES

Visión, Misión y Valores, los tres cuadros más famosos en las áreas de recepción de las empresas. Pero, ¿Cuántas empresas verdaderamente cumplen con lo que predican? ¿De verdad saben lo que significan estos enunciados?

Y qué hay de estas otras que tienen slogans como “Somos los más rápidos”, y su servicio es decepcionantemente lento;  “Somos los más económicos”, pero sus precios están por encima de la competencia; promueven “Compromiso y responsabilidad”, pero no son ni comprometidos ni mucho menos responsables.

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SI CUESTA MÁS, SABE MEJOR: EL EFECTO PLACEBO

El término placebo se utiliza para describir el conjunto de efectos positivos que determinada cosa  puede causar en una persona, no porque la cosa tenga la propiedad de causarlos, sino porque la persona lo cree así.

Las pastillas sin ingredientes activos que eliminan esos dolores de cabeza sin razón médica alguna; las bebidas de colores que “aumentan tu rendimiento” en el desarrollo de  alguna actividad física y hasta los remedios caseros que curan casi de inmediato ciertas dolencias, son ejemplos comunes del efecto de los placebos en las personas.

Pero, ¿Por qué habría de importarte esto?

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ADMINISTRACIÓN “A LA CHIQUITA”

A la fecha hace ya casi un año que participé en una conferencia de unos 40 minutos con el consultor José Pineda. Una persona dinámica, preparada y sobre todo con una mentalidad muy clara sobre lo que se debe o no hacer para administrar bien.

Pineda mencionó una frase que captó mi atención y que al día de hoy la sigo implementando como parte de mi filosofía de trabajo, decía: “Para administrar bien, hay que administrar a la chiquita*”.

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